Рейтинги учреждений

2019 год

Общий рейтинг

I – критерий «Открытость и доступность информации об организации (учреждении)»

II – критерий «Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг»

III – критерий «Доступность услуг для инвалидов»

IV – критерий «Доброжелательность, вежливость работников организации социальной сферы»

V – критерий «Удовлетворённость условиями оказания услуг»

 

№ п/п

Наименование учреждения

Крит1

Крит2

Крит3

Крит4

Крит5

ИТОГ

 

общий балл

Рейтинг

 
 

1

ОБУ «Центр социальной защиты населения по Грязинскому району»

100

100

100

100

100

100,00

1

 

2

ОБУ «Центр социальной защиты населения по Задонскому району»

100

100

100

100

100

100,00

1

 

3

ОБУ «Центр социальной защиты населения по Становлянскому району»

100

100

100

100

100

100

1

 

4

ОБУ «Центр социальной защиты населения по Воловскому району»

99

100

100

100

100

99,80

2

 

5

ОБУ «Центр социальной защиты населения по Лев-Толстовскому району»

99

100

100

100

100

99,80

2

 

6

ОБУ «Центр социальной защиты населения по Елецкому району»

100

100

100

99

99

99,60

3

 

7

ОБУ «Центр социальной защиты населения по Измалковскому району»

97

100

100

100

100

99,40

4

 

8

ОБУ «Центр социальной защиты населения по городу Ельцу»

100

100

94

99

100

98,60

5

 

9

ОБУ «Центр социальной защиты населения по Тербунскому району»

98

100

94

100

100

98,40

6

 

10

ОБУ «Центр социальной защиты населения по Усманскому району»

98

99

94

100

99

98,00

7

 

11

ОБУ «Центр социальной защиты населения по городу Липецку»

97

97

99

99

98

98,0

7

 

12

ОБУ «Центр социальной защиты населения по Липецкому району»

100

99

88

99

100

97,20

8

 

13

ОБУ «Центр социальной защиты населения по Чаплыгинскому району»

96

97

93

98

98

97,0

9

 

14

ОБУ «Центр социальной защиты населения по Добровскому району»

94

99

98

95

98

97,0

9

 

15

ОБУ «Центр социальной защиты населения по Лебедянскому району»

98

96

99

94

92

95,8

10

 

16

ОБУ «Центр социальной защиты населения по Добринскому району»

95

98

87

96

97

94,60

11

 

17

ОБУ «Центр социальной защиты населения по Данковскому району»

96

96

86

95

95

93,60

12

 

2018 год

Общий рейтинг

I – критерий «Открытость и доступность информации об организации (учреждении)»

II – критерий «Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг»

III – критерий «Доступность услуг для инвалидов»

IV – критерий «Доброжелательность, вежливость работников организации социальной сферы»

V – критерий «Удовлетворённость условиями оказания услуг»

Наименование учреждения

I

II

III

IV

V

Количество баллов

Сводный рейтинг

 

JКУ «Краснинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Очаг»

99,21

100

100

100

100

99,84

1

ОКУ «Задонский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Надежда»

97,63

100

100

100

100

99,53

2

ОКУ «Елецкий социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Ковчег»

97,63

100

100

100

100

99,53

2

ОКУ «Воловский центр социальной помощи семье и детям «Исток»

96,84

100

100

100

100

99,37

3

ОГБУ «Верхне-Матренский дом-интернат малой вместимости для граждан пожилого возраста и инвалидов»

98,85

100

100

100

97,50

99,27

4

ОГБУ «Александровский психоневрологический интернат»

97,04

100

100

100

98,80

99,17

5

ОКУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям»

97,39

100

100

98,18

100

99,12

6

ОГБУ «Введенский геронтологический центр»

97,33

100

100

98,67

97,00

99,00

7

ОГБУ «Центр реабилитации инвалидов и пожилых людей «Сосновый бор»

98,46

100

98,85

99,23

96,15

98,54

8

ОБУ «Центр социальной защиты населения по Хлевенскому району»

96,42

99,03

99,03

99,68

98,37

98,50

9

ОКУ «Долгоруковский центр социальной помощи семье и детям «Доверие»

98,00

100

94,00

100

100

98,4

10

ОКУ «Данковский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Гармония»

97,63

100

94,00

100

100

98,33

11

ОГБУ «Задонский психоневрологический интернат»

96,42

99,76

99,51

99,67

96,10

98,29

12

ОГБУ «Елецкий дом-интернат для престарелых и инвалидов»

98,55

99,04

99,28

97,11

97,23

98,24

13

ОГБУ «Турчановский психоневрологический интернат»

92,05

100

100

98,00

100

98,01

14

ОГБУ «Елецкий детский дом-интернат для умственно отсталых детей»

96,01

98,40

100

97,6

97,60

97,94

15

ОГБУ «Трубетчинский психоневрологический интернат»

93,99

98,54

100

97,45

99,45

97,89

16

ОГБУ «Липецкий дом-интернат для престарелых и инвалидов общего типа»

92,40

100

100

97,87

97,45

97,54

17

ОБУ «Центр социальной защиты населения по Долгоруковскому району»

93,33

99,33

97,25

97,00

98,75

97,13

18

ОБУ  «Центр социальной защиты населения по Краснинскому району»

85,85

100

100

99,27

96,34

96,29

19

ОГБУ «Липецкий дом ночного пребывания для лиц без определенного места жительства»

97,5

95,63

64,75

98,75

100

91,33

20

2017 год

Показатели:

I - открытость и доступность информации об организации

II - комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения

III - время ожидания предоставления социальной услуги (только для территориальных центров - организаций надомной формы социального обслуживания)

IV - доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания

V - удовлетворенность качеством оказания услуг

Для организаций надомной и стационарной форм обслуживания перечень показателей, характеризующий каждый критерий, отличается (см. Приказ Минтруда России от 8 декабря 2014 г. № 995н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания»). Этим объясняется разница в в максимальных значениях по каждому критерию и в общем количестве баллов.

Общий рейтинг стационарных учреждений психоневрологического типа социальной защиты Липецкой области

Стационарные учреждения

I

(max – 15)

II

(max – 8)

IV

(max – 3)

V

(max – 5)

Количество баллов

(max – 31)

Сводный

рейтинг

ОГБУ «Елецкий психоневрологический интернат»

15

8

3

5

31

  1.  

ОГБУ  «Ламской психоневрологический интернат»

14,9

8

3

5

30,9

  1.  

ОГБУ «Дёмкинский психоневрологический интернат»

14,8

8

3

5

30,8

  1.  

Сумма баллов, набранная в ходе проведения независимой оценки качества оказания услуг ОГБУ «Реабилитационно-оздоровительный центр «Лесная сказка»

Стационарные учреждения

I

(max – 15)

II

(max – 8)

IV (max – 3)

IV

(max – 5)

Количество баллов

(max – 31)

Сводный

рейтинг

ОГБУ «Реабилитационно-оздоровительный центр «Лесная сказка»

15

8

3

4,5

30,5

  1.  

Общий рейтинг территориальных центров социальной защиты Липецкой области

(с учетом всех показателей, характеризующих доступность условий беспрепятственного доступа к объектам и услугам в организации социального обслуживания для инвалидов (в том числе детей-инвалидов) и других маломобильных групп получателей социальных услуг)

Территориальные центры социальной защиты населения

 

I

(max – 15)

 

   II

(max – 7)

 

III

(max – 2)

 

IV

(max – 3)

 

V

(max – 4)

 

Количество баллов

( max – 31)

 

Сводный

рейтинг

ОБУ «Центр социальной защиты населения по  Грязинскому   району»

15

7

2

3

4

31

1

ОБУ «Центр социальной защиты населения по  Задонскому району»

15

7

2

3

4

31

1

ОБУ «Центр социальной защиты населения по городу  Липецку»

15

6,5

2

3

4

30,5

2

ОБУ «Центр социальной защиты населения по городу Ельцу»

14,5

7

1,9

3

4

30,4

3

ОБУ «Центр социальной защиты населения по Лебедянскому  району»

15

6,4

2

3

3,9

30,3

4

ОБУ «Центр социальной защиты населения по  Липецкому району»

15

6,4

2

3

3,9

30,3

4

ОБУ  «Центр социальной защиты населения по  Добровскому   району»

14,7

6,9

1,9

3

3,7

30,2

5

ОБУ «Центр социальной защиты населения по Тербунскому   району»

14,7

6,9

1,9

3

3.7

30,2

5

ОБУ «Центр социальной защиты населения по  Елецкому   району»

14,3

7

1,9

3

3,9

30,1

6

ОБУ «Центр социальной защиты населения по  Лев-Толстовскому   району»

14,7

6,8

1,9

3

3,7

30,1

6

ОБУ  «Центр социальной защиты населения по  Добринскому  району»

14,6

6,8

1,9

3

3,7

30

7

ОБУ «Центр социальной защиты населения по Чаплыгинскому району»

14,7

6,8

1,4

3

3,9

29,8

8

ОБУ «Центр социальной защиты населения по  Долгоруковскому району»

13,9

6,8

1,9

3

4

29,6

9

ОБУ «Центр социальной защиты населения по  Хлевенскому  району»

14,4

6,8

1,4

3

4

29,6

9

ОБУ  «Центр социальной защиты населения по  Данковскому району»

14,2

6,4

2

3

3,9

29,5

10

ОБУ  «Центр социальной защиты населения по  Становлянскому району»

14,8

5,5

2

3

4

29,3

11

ОБУ «Центр социальной защиты населения по Воловскому району»

14,3

6

2

2,9

3,9

29,1

12

ОБУ  «Центр социальной защиты населения по Краснинскому  району»

13,2

7

2

3

3,9

29,1

12

ОБУ «Центр социальной защиты населения по  Усманскому району»

14,3

5,9

2

2,9

3,8

29

13

ОБУ  «Центр социальной защиты населения по  Измалковскому   району»

14,9

3

2

3

4

26,9

14

 
Общий рейтинг территориальных центров социальной защиты Липецкой области на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях
(без учета показателей 1,3 критерия II)
 

Территориальные центры социальной защиты населения

 

I

(max – 15)

 

   II

(max – 2)

 

III

(max – 2)

 

IV

(max – 3)

 

V

(max – 4)

 

Количество баллов

( max – 26)

 

Сводный

рейтинг

ОБУ «Центр социальной защиты населения по  Грязинскому   району»

15

2

2

3

4

26

1

ОБУ «Центр социальной защиты населения по  Задонскому району»

15

2

2

3

4

26

1

ОБУ «Центр социальной защиты населения по городу  Липецку»

15

2

2

3

4

26

1

ОБУ  «Центр социальной защиты населения по  Измалковскому   району»

14,9

2

2

3

4

25,9

2

ОБУ «Центр социальной защиты населения по Лебедянскому  району»

15

1,9

2

3

3,9

25,8

3

ОБУ «Центр социальной защиты населения по  Липецкому району»

15

1,9

2

3

3,9

25,8

3

ОБУ  «Центр социальной защиты населения по  Становлянскому району»

14,8

2

2

3

4

25,8

3

ОБУ «Центр социальной защиты населения по городу Ельцу»

14,5

2

1,9

3

4

25,4

4

ОБУ  «Центр социальной защиты населения по  Добровскому   району»

14,7

1,9

1,9

3

3,7

25,2

5

ОБУ «Центр социальной защиты населения по Тербунскому   району»

14,7

1,9

1,9

3

3.7

25,2

5

ОБУ «Центр социальной защиты населения по Воловскому району»

14,3

2

2

2,9

3,9

25,1

6

ОБУ «Центр социальной защиты населения по  Елецкому   району»

14,3

2

1,9

3

3,9

25,1

6

ОБУ «Центр социальной защиты населения по  Лев-Толстовскому   району»

14,7

1,8

1,9

3

3,7

25,1

6

ОБУ  «Центр социальной защиты населения по  Данковскому району»

14,2

1,9

2

3

3,9

25

7

ОБУ  «Центр социальной защиты населения по  Добринскому району»     14,6      1,8      1,9      3     3,7             25            7

ОБУ «Центр социальной защиты населения по  Усманскому району»

14,3

1,9

2

2,9

3,8

24,9

8

ОБУ «Центр социальной защиты населения по Чаплыгинскому району»

14,7

1,8

1,4

3

3,9

24,8

9

ОБУ «Центр социальной защиты населения по  Долгоруковскому району»

13,9

1,8

1,9

3

4

24,6

10

ОБУ «Центр социальной защиты населения по  Хлевенскому  району»

14,4

1,8

1,4

3

4

24,6

10

ОБУ  «Центр социальной защиты населения по Краснинскому  району»

13,2

2

2

3

3,9

24,1

11

2016 год

Сводный рейтинг стационарных учреждений социального обслуживания для пожилых людей и инвалидов

 

Стационарные  учреждения социального обслуживания для пожилых людей и инвалидов

 

I

(max – 13)

 

   II

(max – 8)

 

III

(max – 3)

 

IV

(max – 5)

Количество баллов

( max – 29)

Сводный

рейтинг

ОГБУ «Елецкий детский дом-интернат для умственно отсталых детей»

9,9

6,47

2,47

4,58

23,42

1

ОГБУ «Введенский геронтологический центр»

9,2

6,76

2,3

4,39

22,65

2

ОГБУ «Центр реабилитации инвалидов и пожилых людей «Сосновый бор»

8,26

7,67

2,0

4,47

22,40

3

ОГБУ «Задонский психоневрологический интернат»

9,4

5,98

2,8

4,21

22,39

4

ОГБУ «Липецкий дом-интернат для престарелых и инвалидов общего типа»

8,5

7,01

2,35

4,05

21,90

5

ОГБУ «Елецкий дом-интернат для престарелых и инвалидов»

8,46

7,24

1,75

3,87

21,32

6

ОГБУ «Верхне-Матренский дом-интернат малой вместимости для граждан пожилого возраста и инвалидов»

8,26

5,33

2,07

4,33

19,99

7

ОГБУ «Липецкий дом ночного пребывания для лиц без определенного места жительства»

6,93

6,0

2,0

4,48

19,41

8

ОГБУ «Трубетчинский психоневрологический интернат»

7,46

5,2

2,26

4,31

19,23

9

ОГБУ «Турчановский психоневрологический интернат»

7,5

4,57

2,62

4,31

19,00

10

ОГБУ «Александровский психоневрологический интернат»

7,3

4, 84

2,25

4,58

18,97

11

ОГБУ «Елецкий психоневрологический интернат»

7,6

4,46

2,23

4,24

18,53

12

ОГБУ «Демкинский психоневрологический интернат»

6,56

6,39

1,8

3,54

18,29

13

ОГБУ «Ламской дом-интернат малой вместимости для граждан пожилого возраста и инвалидов»

7,26

2,7

2,34

4,13

16,43

14

 

I - открытость и доступность информации об организации

II - комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения

III - доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания

IV - удовлетворенность качеством оказания услуг

 

Сводный рейтинг учреждений поддержки семьи, материнства и детства

 

Стационарные учреждения поддержки семьи, материнства и детства

I

(max – 13)

II

(max – 8)

III

(max – 3)

IV

(max – 5)

Количество баллов

(max – 29)

Сводный

рейтинг

ОКУ «Данковский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Гармония»

9,46

6,22

2,61

4,09

22,38

  1.  

ОКУ «Долгоруковский центр социальной  помощи семье и детям «Доверие»

7,59

6,48

2,48

4,84

21,40

  1.  

ОКУ  «Задонский социально-реабилитационный  центр для несовершеннолетних «Надежда»

7,63

6,17

2,9

4,3

20,99

  1.  

ОКУ «Елецкий социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Ковчег»

7,49

5,64

2,49

4,36

19,98

  1.  

ОКУ «Краснинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Очаг»

6,87

6,38

2,38

3,91

19,54

  1.  

ОКУ «Воловский центр социальной помощи семье и детям «Исток»

7,63

5,10

2,02

4,47

19,22

  1.  

ОКУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям»

7,3

5,53

1,88

4,13

18,84

  1.  

 

I - открытость и доступность информации об организации

II - комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения

III - доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания

IV - удовлетворенность качеством оказания услуг

 

2015 год

Рейтинги учреждений стационарного типа

Показатель

Название учреждения

Максимальный балл по блокам

ОГБУ «Задонский психоневрологический интернат»

ОГБУ «Елецкий дом-интернат для престарелых и инвалидов»

ОГБУ «Липецкий дом-интернат для престарелых и инвалидов общего типа»

ОГБУ «Центр реабилитации инвалидов и пожилых людей «Сосновый бор»

ОГБУ «Введенский геронтологический центр»

Полученные баллы по блокам показателей

Открытость и доступность информации

11,9

12

11,5

11,6

8,1

14

Комфортность и доступность

5,9

5,9

5,9

5,3

5,9

7

Доброжелательность, вежливость и компетентность

2,6

2,2

2,5

2,3

2

3

Удовлетворённость оказанными услугами

4,7

4,5

4,6

4,5

4,3

5

ИТОГО

25,1

24,6

24,5

23,7

20,3

29

Рейтинг в %

86,5%

84,83%

84,48%

81,72%

70%

100%

 

 

Рейтинги центров социальной защиты населения, предоставляющих социальные услуги на дому

Показатель

Название учреждения

Максимальный балл по блокам

ОБУ "ЦСЗН по Лев-Толстовскому району"

ОБУ "ЦСЗН по Долгоруковскому району"

ОБУ "ЦСЗН по Становлянскому району"

ОБУ "ЦСЗН по Лебедянскому району"

ОБУ "ЦСЗН по Усманскому району"

Полученные баллы по блокам показателей

Открытость и доступность информации

12,1

11,1

12,4

10,5

6,8

15

Комфортность и доступность

4,1

5,2

2,6

4,1

3,1

8

Временя ожидания

1,5

1,7

1,6

1,6

1,6

2

Доброжелательность, вежливость и компетентность

2,3

2,1

2,6

2,4

2,2

3

Удовлетворённость оказанными услугами

3,8

3,7

3,9

3,8

3,8

4

ИТОГО

23,8

23,8

23,1

22,4

17,5

32

Рейтинг в %

74,38%

74,38%

72,19

70%

54,69%

100%